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1、首先当打开清零软件可执行文件时，系统会弹出“Not found DLL files.This program will be shut down.”这是因为现在使用的操作系统不兼容导致,而R230的清零软件能够在winxp操作系统下正常使用，要想在其它操作系统上使用此软件，需要设置一下软件运行的兼容模式。

2、如图所示，在清零软件可执行文件上点击右键，选属性，在弹出的对话框内选择“兼容性”，勾选“以兼容模式运行这个程序”并在其下面选取windows xp模式，然后选择应用，点确定，重新双击清零软件，就可以正常打开了。

3、我们在选取打印机型号和端口后，点OK,有时会弹出下图所示错误信息，这是由于没有安装或连接打印机，还有可能是打印机数据线有问题，这时我们需要解决好与打印机的连接问题，重新再进行操作。

4、这时就可以进入打印机清零软件的页面，如图所示，选择维护选项进行清零操作。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。

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