极目新闻记者 刘孝斌

通讯员 张祖华 李文茂

【资料图】

耄耋老人孤身一人，每周固定三次坐电动轮椅乘坐地铁前往武汉硚口一家医院就医。时间长了，周家河地铁站里的辅警也熟悉了这位婆婆的出行规律。现在，只要婆婆一进站，总有一张熟悉的面孔守候在进站口，一路护送老人进站、乘车。8月25日，极目新闻记者从武汉轨道警方获悉，一年多下来，像这样对李婆婆的暖心护送，周家河警务站竟然有100多次。

婆婆送来的感谢锦旗

8月24日，又是一个星期四，武汉地铁16号线周家河站辅警祁芸刚好当班。按照“惯例”，早上9时许，她来到一楼的垂直电梯口处静静等候。熟悉她的地铁站工作人员都知道，她在等待一位“重要”的乘客出现。

“辛苦啦，这么热的天，又得麻烦你。”9时30分许，一位坐着电动轮椅的婆婆“如约”出现在电梯口。辅警祁芸立即迎上去打招呼：“婆婆，今天来得可早咧。”

简单寒暄后，祁芸推着婆婆乘垂梯到达站厅，过安检，进站，然后非常有默契地将婆婆推进站内的垂梯，并一路护送她到站台候车。

辅警送婆婆上车

早上9时42分许，列车进站。祁芸推着轮椅将婆婆送上车，找到车厢内一处安全位置将轮椅固定，并贴心地嘱咐她路上注意安全。看到婆婆已经坐定，祁芸这才放心下车离开。随后，她又用电台呼叫老关村地铁站值班辅警，嘱咐他们时刻留意婆婆的行踪，尽力帮她完成换乘。

祁芸与李婆婆的相识，得从去年说起。2022年1月的一天，祁芸第一次在值班时遇到了外出就医的李婆婆，将她安全送到站台乘车。接下来的日子，祁芸注意到，每次都是婆婆孤身一人坐轮椅乘坐地铁外出。几次相遇熟悉后，祁芸慢慢了解到，李婆婆每周二、周四、周六上午9时左右都会固定出现在周家河地铁站，然后乘地铁前往硚口的一家医院做透析治疗。

“每次都得去硚口，路途比较远，自己行动也不是很方便。”说起自己的就医经历，李婆婆很是苦恼。于是，只要是自己当班的日子，祁芸都会“掐点”守候在电梯口等待婆婆的到来。在她不当班的时候，她也会贴心地交代地铁站的工作人员，务必将李婆婆安全送上车。

在周家河警务室里，挂有一面特殊的锦旗，那是李婆婆专程送给祁芸的。锦旗上，“雷锋精神贴心服务”八个金字闪闪发亮。8月12日一大早，为了感谢祁芸的帮助，李婆婆来到地铁站，亲手将这面锦旗送给了祁芸。婆婆说，“太感谢你了，一直默默地帮助我。”

婆婆送的感谢锦旗

“回想起来，从第一次认识婆婆到现在，应该有100多次了。”祁芸坦言，护送婆婆乘车，已经持续有一年半了。作为16号线唯一的一名女性辅警，祁芸始终坚持“对人热情一点、说话温柔一点、笑容再多一点、办事更快一点”的工作标准，用女性的温柔细心温暖着每一位乘客。

8月24日晚上6时许，李婆婆就医后返回周家河地铁站。祁芸早已吩咐同事早早守候在站台上。列车到站，婆婆下车。祁芸的同事立即跑上前去推轮椅，然后一路护送她乘电梯出站离开。

“只要婆婆需要，今后我们还会一如既往地帮助她。”绣着烫金大字的锦旗下，祁芸笃定地说。

（图片由武汉轨道公安提供）

（来源：极目新闻）

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